售后服务

免费保修期

工程/产品销售均包含免费保修服务（具体期限以合同签订条款为准），时间自最终验收合格并交付使用之日起计算，维护期内出现任何质量问题由我司免费上门维修；免费技术咨询、免费提供软件升级等服务。

 

应急维修时间安排

质保期内，我司技术人员在接到用户维护需求后，20分钟内响应，1小时到达用户现场，4小时内解决问题，同时保证24小时不间断售后技术服务支持；并遵照维护合同予以妥善处理，对于非常关键性故障，我司提供紧急故障响应并在40分钟内到达现场进行维护，保证客户的业务正常运作。